Service Desk
Job Code : TJ26040001-0002
Updated : 07/04/2026
Industry: Recruitment
We are the recruitment expert specializing in IT-related and Telecommunications-related at all levels across all functions, including providing a full range of human resource services in order to meet the needs of our customers and candidates.
JOB Details :
- Position : Service Desk
- Number of Openings : 1 Openings
- Job Type : Full Time
- Job Category : Computer / IT / Programmer
- Job Location : Bangkok , Khet Phaya Thai
- Salary (THB) : 22,000 - 24,000
- Experience : 1
Job Description :
1. ประสานงานระหว่างลูกค้าและทีมที่เกี่ยวข้องผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น Teams, Genesys และ E-mail
2. สนับสนุนการดำเนินงานด้าน Migration ของบริการต่าง ๆ เช่น
- Cloud Solutions (เช่น Cloud X)
- Security Solutions (เช่น Anti-virus Trend Micro)
- Corporate Fixed Line (PABX ผ่าน E1 หรือ SIP)
- Bulk SMS Gateway
3. รับแจ้งและวิเคราะห์ปัญหาด้าน IT พร้อมแก้ไขเบื้องต้น
4. ติดตามและอัปเดตความคืบหน้าให้ลูกค้า
5. บันทึกข้อมูลการให้บริการ และจัดทำรายงานที่เกี่ยวข้อง
6. เข้าร่วมประชุมกับทีมเพื่อวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาการใช้งาน
7. วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาเบื้องต้น (First Level Support)
8. ตรวจสอบสถานะระบบและรายงานเหตุขัดข้อง (System Monitoring)
Qualifications :
2. มีประสบการณ์ 1-3 ปีในสายงาน Service Desk, Helpdesk หรือการประสานงานด้าน IT
3. มีทักษะในการสื่อสารและการประสานงานที่ดี
4. มีความรู้พื้นฐานด้าน Network, Cloud หรือระบบสื่อสาร (เช่น SIP, E1)
5. หากมีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับระบบ Web Hosting จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
6. สามารถจัดลำดับความสำคัญของงานและทำงานภายใต้ความกดดันได้ดี
7. *ขอแค่มีความรู้พื้นฐานมาบ้าง รู้จักการย้ายระบบ (Migration)*
Benefits :
Application Details for Jobseekers
- เจนจิรา บุญฤทธิ์
- ็Recruitment Executive
- Tel : 0800420329
- Fax : 02 947 9486
-
Email : Scroll to see more emails
- Line ID: ๋jje.ji
- Apply Job URL: https://www.carenett.one/
Employer's Contact Information
- บริษัท แคร์เน็ต อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด
- 36/51 ซ.นวมินทร์ 88 แยก 6 แขวงนวลจันทร์ เขตบึงกุ่ม กรุงเทพมหานคร 10230
เขตบึงกุ่ม , กรุงเทพมหานคร 10230 - Tel : 0800420329
- Fax : 02 947 9486
- Website :
- Facebook Fanpage : https://www.facebook.com/CarenetInternational
Apply job online
Other Positions at บริษัท แคร์เน็ต อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด
| Position | Job Location |
|---|---|
| Network Operations Center (NOC) | Bangkok , Khet Phaya Thai |
| Service Technical Support | Bangkok , Khet Bang Na |