Service Desk

Job Code : TJ26040001-0002

Industry: Recruitment

We are the recruitment expert specializing in IT-related and Telecommunications-related at all levels across all functions, including providing a full range of human resource services in order to meet the needs of our customers and candidates.

JOB Details :

  • Position : Service Desk
  • Number of Openings : 1 Openings
  • Job Type : Full Time
  • Job Category : Computer / IT / Programmer
  • Job Location : Bangkok , Khet Phaya Thai
  • Salary (THB) : 22,000 - 24,000
  • Experience : 1

Job Description :

Responsiblities :
1. ประสานงานระหว่างลูกค้าและทีมที่เกี่ยวข้องผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น Teams, Genesys และ E-mail
2. สนับสนุนการดำเนินงานด้าน Migration ของบริการต่าง ๆ เช่น
- Cloud Solutions (เช่น Cloud X)
- Security Solutions (เช่น Anti-virus Trend Micro)
- Corporate Fixed Line (PABX ผ่าน E1 หรือ SIP)
- Bulk SMS Gateway
3. รับแจ้งและวิเคราะห์ปัญหาด้าน IT พร้อมแก้ไขเบื้องต้น
4. ติดตามและอัปเดตความคืบหน้าให้ลูกค้า
5. บันทึกข้อมูลการให้บริการ และจัดทำรายงานที่เกี่ยวข้อง
6. เข้าร่วมประชุมกับทีมเพื่อวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาการใช้งาน
7. วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาเบื้องต้น (First Level Support)
8. ตรวจสอบสถานะระบบและรายงานเหตุขัดข้อง (System Monitoring)

Qualifications :

1. วุฒิปริญญาตรี สาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ วิทยาการคอมพิวเตอร์ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง (หรือมีประสบการณ์ที่เทียบเท่า)
2. มีประสบการณ์ 1-3 ปีในสายงาน Service Desk, Helpdesk หรือการประสานงานด้าน IT
3. มีทักษะในการสื่อสารและการประสานงานที่ดี
4. มีความรู้พื้นฐานด้าน Network, Cloud หรือระบบสื่อสาร (เช่น SIP, E1)
5. หากมีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับระบบ Web Hosting จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
6. สามารถจัดลำดับความสำคัญของงานและทำงานภายใต้ความกดดันได้ดี
7. *ขอแค่มีความรู้พื้นฐานมาบ้าง รู้จักการย้ายระบบ (Migration)*

Benefits :

SSO + OT

Application Details for Jobseekers

  • เจนจิรา บุญฤทธิ์
  • ็Recruitment Executive
  • Tel : 0800420329
  • Fax : 02 947 9486
  • Email : Scroll to see more emails
  • Line ID: ๋jje.ji
  • Apply Job URL: https://www.carenett.one/

Employer's Contact Information

  • บริษัท แคร์เน็ต อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด
  • 36/51 ซ.นวมินทร์ 88 แยก 6 แขวงนวลจันทร์ เขตบึงกุ่ม กรุงเทพมหานคร 10230
    เขตบึงกุ่ม , กรุงเทพมหานคร 10230
  • Tel : 0800420329
  • Fax : 02 947 9486
  • Website :
  • Facebook Fanpage : https://www.facebook.com/CarenetInternational

Apply job online

  • Share :
Top