เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ ประจำสำนักงานพัฒนาการ

ประกาศงานเลขที่ : TJ18120025-0010

ประเภทธุรกิจ: ธุรกิจ บริการ

บ.ทรู ทัช จำกัด บริษทในเครือทรู ฯ : ผู้ให้บริการ “ศูนย์บริการลูกค้าครบวงจร” (Contact Center Services)
ที่มีประสบการณ์และความรู้ในการให้บริการลูกค้ามานานกว่า 15 ปี ด้วยมาตรฐานการทำงานแบบมืออาชีพเทียบเท่าระดับสากลและมุ่งเน้นคุณภาพการบริการเป็นสำคัญ
-ได้การรับรองมาตรฐานคุณภาพ ISO 9001 : 2015 โดยสถาบันมาตรฐานอังกฤษ
-ได้รับรางวัล Best Contact Center 2010 จากการประกวดใน Asia Pacific และรางวัล Best Outsource Call Center 2 ปีซ้อนในปี 2007 และ 2008
-ได้รับรางวัลสถานประกอบการดีเด่น 2 ปีซ้อนในปี 2013 และ 2016

รายละเอียดงาน :

  • ตำแหน่งงาน : เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ ประจำสำนักงานพัฒนาการ
  • อัตราที่รับ : 10 อัตรา
  • รูปแบบงาน : พนักงานประจำ
  • ประเภทงาน : บริการลูกค้า ประชาสัมพันธ์ รับโทรศัพท์ พนักงานต้อนรับ
  • สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร , เขตประเวศ
  • เงินเดือน(บาท) : 12,000 บาท

หน้าที่ความรับผิดชอบ :

1.Repair Quality Assurance โทรติตต่อลูกค้าเพื่อยืนยันนัดหมายงานซ่อม รวมถึงประสานงานหน่วยช่าง และสำรวจความพึงใจลูกค้าที่ใช้บริการว่าได้รับความพึงพอใจหรือไม่

2.Installation โทรติดต่อลูกค้าเพื่อตรวจสอบการนัดติดตั้งบริการ ที่สถานที่ของลูกค้า เพื่อยืนยันนัดหมายตรวจสอบความถูกต้อง
- ติดต่อผู้รับเหมาติดตั้ง หรือ sales เพื่อให้ติดตั้งได้ตามนัดหมาย

3.Call ver mobile รับสายลูกค้าที่ใหม่ที่เพิ่งเปิดบริการซิมรายเดือน เพื่อตรวจสอบยืนยันตัวตนการจดทะเบียนและความถูกต้อง หรือโทรออกหาลูกค้าเพื่อตรวจสอบการจดทะเบียน ในกรณีที่ลูกค้าติดต่อมาแล้วสายหลุดหรือกรณีอื่นๆ

บริษัทจะพิจารณาตำแหน่งงานให้ตามความเหมาะสมค่ะ

คุณสมบัติ :

1.ทุกเพศ อายุ 20-35 ปี
2.วุฒิการศึกษา ม.6-ป.ตรี
3.มีทักษะด้านการสื่อสาร รักงานบริการ
4.สามารถใช้งานคอมพิวเตอร์ได้ พิมพ์ดีด 15คำ/นาที
5.ทำงาน 5วัน/สัปดาห์ เวลา 8.00 -20.00 น. เวียนกะ วันหยุดไม่ตรงกับวันเสาร์-อาทิตย์
6.เงินเดือน 12,000 บาท ยังไม่รวมสวัสดิการอื่นๆ
7.สถานที่ปฏบัติงาน ตึกทรู2 พัฒนาการ และสำนักงานขอนแก่น

สวัสดิการ :

- ประกันอุบัติเหตุ
- ประกันสังคม และกองทุนเงินทดแทน
- ประกันสุขภาพ
- ค่าล่วงเวลา
- ค่ากะ
- ค่าเบี้ยขยัน
- ค่าทักษะ (ขึ้นอยู่กับโครงการของลูกค้า)
- วันหยุดตามกฎหมายแรงงาน
- ฝึกอบรมก่อนปฏิบัติงานจริง

ตำแหน่งงานอื่นๆที่ใกล้เคียง

พนักงานประจำ, 2 อัตรา

สมุทรปราการ , เมืองสมุทรปราการ

21/11/2562

Top