Customer Support Quality Control Specialist (iGaming, Thai / English)
ประกาศงานเลขที่ : TJ24120006-0010
อัพเดทล่าสุด : 25/07/2568
รายละเอียดงาน :
- ตำแหน่งงาน : Customer Support Quality Control Specialist (iGaming, Thai / English)
- อัตราที่รับ : 1 อัตรา
- รูปแบบงาน : พนักงานประจำ
- ประเภทงาน : บริการลูกค้า ประชาสัมพันธ์ รับโทรศัพท์ พนักงานต้อนรับ
- สถานที่ปฏิบัติงาน : *ต่างประเทศ
- เงินเดือน(บาท) : 1,400 - 1,700
- ประสบการณ์ : 2+ years
หน้าที่ความรับผิดชอบ :
At Forward, we connect iGaming visionary companies with the industry’s brightest minds, delivering solutions that go beyond the ordinary. From marketing and R&D to technology, VIP customer experience, and data analytics, we handpick talent that empowers businesses to excel on a global stage. We don’t just fill positions—we build the partnerships that elevate careers and drive innovation forward.
We are looking for a Customer Support Quality Control Specialist (Thai / English Speaker), who will oversee the performance of the customer support team, ensuring high service quality and continuous improvement.
Scope of responsibilities:
Supervise the customer support team after the trial period. Ensure high-quality and uninterrupted operation;
Train and evaluate the work of subordinate support operators;
Analyze customer requests and quality metrics, form reports;
Interact with other departments to resolve issues;
Contribute to the development and implementation of operational processes improvements.
คุณสมบัติ :
2+ years of experience in quality control, customer support, or service management, preferably in the iGaming or gaming sector;
Experience in a quality assurance or monitoring role is a plus;
Strong analytical skills to assess customer support performance and implement improvements;
Excellent communication skills in Thai language
Excellent English language;
Ability to work in a structured environment, ensuring compliance with quality standards;
Strong attention to detail and problem-solving abilities;
Ability to work in a flexible shift schedule as required.
สวัสดิการ :
Remote work
Full-time (with different working shifts)
28 calendar days of vacation
Paid sick leave
Learning & development support
Team-building activities
Mental health support programs
Sports allowance
Medical insurance
สมัครงานติดต่อ
- Angel Fabia
- Talent Acquisition Specialist
- Tel : +639175025656
-
Email : เลื่อนเพื่อดูอีเมลเพิ่มเติม
ข้อมูลติดต่อบริษัท
- Forward Band
- Thailand, Krung Thep Maha Nakhon, Khlong Toei, Krung Thep Maha Nakhon, Sukhumvit 24 Alley
เขตวัฒนา กรุงเทพมหานคร 10110 - Tel : 785490185
- Website : https://forwardband.peopleforce.io/careers
หรือ สมัคร Online ผ่าน ThaiJob.com