Service Desk

ประกาศงานเลขที่ : TJ26040001-0002

ประเภทธุรกิจ: ธุรกิจ จัดหางาน

We are the recruitment expert specializing in IT-related and Telecommunications-related at all levels across all functions, including providing a full range of human resource services in order to meet the needs of our customers and candidates.

รายละเอียดงาน :

หน้าที่ความรับผิดชอบ :

Responsiblities :
1. ประสานงานระหว่างลูกค้าและทีมที่เกี่ยวข้องผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น Teams, Genesys และ E-mail
2. สนับสนุนการดำเนินงานด้าน Migration ของบริการต่าง ๆ เช่น
- Cloud Solutions (เช่น Cloud X)
- Security Solutions (เช่น Anti-virus Trend Micro)
- Corporate Fixed Line (PABX ผ่าน E1 หรือ SIP)
- Bulk SMS Gateway
3. รับแจ้งและวิเคราะห์ปัญหาด้าน IT พร้อมแก้ไขเบื้องต้น
4. ติดตามและอัปเดตความคืบหน้าให้ลูกค้า
5. บันทึกข้อมูลการให้บริการ และจัดทำรายงานที่เกี่ยวข้อง
6. เข้าร่วมประชุมกับทีมเพื่อวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาการใช้งาน
7. วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาเบื้องต้น (First Level Support)
8. ตรวจสอบสถานะระบบและรายงานเหตุขัดข้อง (System Monitoring)

คุณสมบัติ :

1. วุฒิปริญญาตรี สาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ วิทยาการคอมพิวเตอร์ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง (หรือมีประสบการณ์ที่เทียบเท่า)
2. มีประสบการณ์ 1-3 ปีในสายงาน Service Desk, Helpdesk หรือการประสานงานด้าน IT
3. มีทักษะในการสื่อสารและการประสานงานที่ดี
4. มีความรู้พื้นฐานด้าน Network, Cloud หรือระบบสื่อสาร (เช่น SIP, E1)
5. หากมีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับระบบ Web Hosting จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
6. สามารถจัดลำดับความสำคัญของงานและทำงานภายใต้ความกดดันได้ดี
7. *ขอแค่มีความรู้พื้นฐานมาบ้าง รู้จักการย้ายระบบ (Migration)*

สวัสดิการ :

SSO + OT

สมัครงานติดต่อ

  • เจนจิรา บุญฤทธิ์
  • ็Recruitment Executive
  • Tel : 0800420329
  • Fax : 02 947 9486
  • Email : เลื่อนเพื่อดูอีเมลเพิ่มเติม
  • Line ID: ๋jje.ji
  • ลิงค์สมัครงาน: https://www.carenett.one/

ข้อมูลติดต่อบริษัท

  • บริษัท แคร์เน็ต อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด
  • 36/51 ซ.นวมินทร์ 88 แยก 6 แขวงนวลจันทร์ เขตบึงกุ่ม กรุงเทพมหานคร 10230
    เขตบึงกุ่ม กรุงเทพมหานคร 10230
  • Tel : 0800420329
  • Fax : 02 947 9486
  • Website :
  • Facebook Fanpage : https://www.facebook.com/CarenetInternational

หรือ สมัคร Online ผ่าน ThaiJob.com

  • Share :
Top