IT Support

Responsiblities :
1. งาน IT Support และแก้ไขปัญหา
• ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคแก่พนักงานเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ Laptop Printer Software และอุปกรณ์ IT ต่าง ๆ
• วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาด้าน Hardware, Software, Network และ Email
• ติดตั้ง ตั้งค่า และดูแลระบบปฏิบัติการและโปรแกรมที่ใช้ภายในบริษัท
• สนับสนุนการใช้งาน Microsoft Office, Outlook, ERP และโปรแกรมต่าง ๆ ของบริษัท
• ให้บริการ Remote Support และ Onsite Support สำหรับสำนักงานและ Site งานโครงการ

2. ดูแลระบบ Network และ System
• ดูแลและตรวจสอบระบบเครือข่าย Internet, Wi-Fi และโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT ของบริษัท
• สนับสนุนการดูแลระบบ Server, Data Backup, Antivirus, Firewall และ Cybersecurity เบื้องต้น
• ตรวจสอบประสิทธิภาพของระบบ IT และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
• ประสานงานกับ Vendor และผู้ให้บริการภายนอกเกี่ยวกับระบบ IT
3. บริหารอุปกรณ์และเอกสารด้าน IT
• ดูแลทรัพย์สินด้าน IT เช่น Computer, Printer, Network Device และ Software License
• จัดทำและดูแลทะเบียนอุปกรณ์ IT และเอกสารที่เกี่ยวข้อง
• จัดทำรายงานด้าน IT และเอกสารสนับสนุนต่าง ๆ
• เตรียมความพร้อมด้านอุปกรณ์ IT สำหรับพนักงานใหม่


4. สนับสนุนผู้ใช้งานและประสานงานภายใน
• สนับสนุนพนักงานในการใช้งานระบบและแก้ไขปัญหาด้าน IT
• ประสานงานกับฝ่าย HR และ Administration ในการเตรียมอุปกรณ์และระบบสำหรับพนักงานใหม่
• ดูแลอุปกรณ์ห้องประชุม ระบบประชุมออนไลน์ และอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง
• ให้คำแนะนำและอบรมการใช้งานระบบ IT เบื้องต้นแก่พนักงานตามความเหมาะสม
5. พัฒนาระบบและความปลอดภัยด้าน IT
• สนับสนุนงานปรับปรุงระบบ IT และพัฒนากระบวนการทำงานด้าน IT
• ดูแลให้การใช้งานระบบเป็นไปตามนโยบายและมาตรฐานด้าน IT ของบริษัท
• ตรวจสอบและดูแลด้านความปลอดภัยของข้อมูล ระบบ Backup และการป้องกันข้อมูลสูญหาย
• สนับสนุนงาน Preventive Maintenance สำหรับอุปกรณ์และระบบ IT